西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作日报

6月17日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1455件次，网民留言72件（西宁12345微信公众号57件，西宁市政府网7件，市委网信办2件，青海12345政务服务网1件，人民网5件），直接办理778件，转交责任单位办理677件，回访350件。

热点问题：

1、消费维权63件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2、劳动纠纷61件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

3、物业管理60件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。